תמיכה
שאלות נפוצות
לא מצאתם תשובה? כתבו לנו לכתובת contact@nervrecovery.com ונחזור אליכם תוך 2 ימי עסקים.
מוצרים
כוונו את הטיימר ל-15, 30, 45 או 60 דקות. המכשיר עובר בין כל התאים באופן אוטומטי, כך שפשוט מגדירים ונותנים לו לעבוד.
Squeeze מספק קומפרסיה מתכווננת עם מקסימום מוצהר של 270 mmHg ו-12 מצבים. השתמשו ביחידת הבקרה ובהוראות המצורפות כדי לבחור מבין הגדרות הלחץ והמצבים הזמינות. המקסימום הוא יכולת של המכשיר, ולא הגדרה מומלצת לכל סשן.
Squeeze ו-Squeeze Heated מגיעים במידה אחת. היקף פתח הרגל הוא 70 cm (27.5 in) ואורך המגף 81 cm (32 in). מדדו את היקף הירך בנקודה הרחבה ביותר והשוו. טווח הגובה המומלץ הוא 163–193 cm. אם אתם קרובים לגבול או לא בטוחים, פנו ל-NERV לפני ההזמנה.
טיפול בקומפרסיה נסבל היטב על ידי רוב המבוגרים הבריאים. עם זאת, אין להשתמש ב-Squeeze אם יש לכם פקקת ורידים עמוקים (DVT), מחלת עורקים היקפיים, נוירופתיה היקפית חמורה, זיהומי עור פעילים או פצעים פתוחים באזור הקומפרסיה. במקרה של היריון או מצב לבבי-וסקולרי, יש להיוועץ ברופא לפני השימוש.
הזמנות ומשלוחים
אנחנו שולחים לאוסטרליה, ניו זילנד, סינגפור, הונג קונג, סין, ישראל, ארצות הברית, קנדה, בריטניה ולרוב מדינות האיחוד האירופי. מדינות נוספות מתווספות בהדרגה — אם המדינה שלכם לא מופיעה בעמוד התשלום, שלחו לנו אימייל לכתובת contact@nervrecovery.com.
הזמנות של פריטים במלאי יוצאות למשלוח תוך יום עסקים אחד. משלוח בינלאומי רגיל הוא חינם ואורך כ-7 ימים.
משלוח רגיל חינם ליעדים שמציעה חנות NERV שבחרתם. בדקו את הערכת זמן האספקה לאזור שלכם לפני ביצוע ההזמנה.
אנחנו מעבדים הזמנות במהירות. אם צריך לבצע שינוי, שלחו אימייל ל-contact@nervrecovery.com בהקדם האפשרי עם מספר ההזמנה. לאחר שהזמנה יצאה למשלוח לא נוכל לשנות אותה, אבל אפשר להחזיר אותה במסגרת מדיניות ההחזרה שלנו תוך 30 יום.
החזרות ואחריות
אנחנו מקבלים החזרות תוך 30 יום ממועד המסירה. את מגפי NERV Squeeze ו-Squeeze Heated אפשר למדוד פעם אחת כדי לבדוק את ההתאמה ועדיין להחזיר. כל מוצר אחר חייב להיות חדש לגמרי ובאריזה סגורה, מסיבות היגיינה. לפרטים, עיינו במדיניות ההחזרות וההחזרים הכספיים המלאה שלנו.
כל מוצרי החומרה של NERV מגיעים עם אחריות מוגבלת לשנה מפני פגמים בחומרים ובייצור. פרטי הכיסוי המלאים ואופן הגשת תביעת אחריות מופיעים בעמוד האחריות שלנו.
בדקו את הוראות הטעינה והחיבור שסופקו עם הדגם שלכם. אם הבעיה נמשכת, פנו ל-contact@nervrecovery.com עם מספר ההזמנה, הדגם ותיאור הבעיה. אל תבצעו הליך איפוס או עדכון קושחה שמיועד למכשיר אחר.